Handelsbetingelser hos TCGBruus.dk
Betal sikkert og nemt din TCGBruus og tilbehør online her. Din bestilling vil blive afsendt fra vores lager indenfor 1-2 dage med GLS. Der tages forbehold for tryk, pris og udsolgte varer samt udskudt leveringstid hos TCGBruus.dk – Betal sikkert og nemt dit nye udstyr her.
Kundeservice og kontor: TCGBruus.dk
Havstokken 4
4600 Køge
Tlf: +45 42390145
Mail: [email protected]
CVR: 45159035
Telefontid: kl. 11.30-13.00 mandag til fredag.
Priser: Alle aftaler på TCGBruus.dk indgås på dansk. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra TCGBruus.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. I udgangspunktet kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
TCGBruus.dk
Havstokken 4
4600 Køge
Tlf: +45 42390145
Mail: [email protected]
CVR: 45159035
Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til [email protected] . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Betalingsbetingelser: Betalingen sker med betalingskort eller MobilePay. Beløbet hæves, så snart ordren forlader vores varelager.
På TCGBruus.dk kan der betales med: Dankort MobilePay eDankort Visa Visa Electron Anyday Mastercard Maestro Der pålægges kr. 0.00 i gebyr ved betaling med kreditkort.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Fortrydelsesret: Fuld fortrydelsesret og returret – også efter 14 dage. TCGBruus.dk sælger kun kvalitetsprodukter, som vi kan stå inde for. Derfor er vi heller ikke bange for at give dig fuld og ubegrænset returret. Fortryder du købet efter de første 14 dage efter modtagelse, kan du stadig returnere købte varer i 60 dage efter købet, så længe varen leveres tilbage ubrugt og i original, ubeskadiget emballage – Det kalder vi god service.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, ansættes varen skønsmæssigt af TCGBruus.dk ud fra en mulig salgsværdi. Ved bestilling af masker som er sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at produktionen kan begynde. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
TCGBruus.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
SÅDAN RETURNERER DU VAREN: Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:
De kan nægte at modtage varen fra postvæsenet eller fragtmand. I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet eller fragtmand opmærksom på, at De straks kan returnere varen til TCGBruus.dk.
De kan modtage varen fra postvæsnet eller fragtmand og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til TCGBruus.dk. I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos TCGBruus.dk.
De kan aflevere varen i/på adressen eller sende med fragtfirma. Udgiften for tilbagelevering står køber for 100%. Adressen er TCGBruus.dk, Havstokken 4, 4600 Køge. Tlf +45 42390145. Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos TCGBruus.dk. Vedlæg dit kontonummer i pakken og beløbet returneres hurtigst muligt til din bankkonto.
FORSVARLIG RETURNERING: Alle produkter der returneres til TCGBruus.dk skal være forsvarligt indpakket. Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder
GARANTI FOR ÆGTHEDEN AF VORES PRODUKTER: Hos TCGBruuS verificerer vi ægtheden af Pokémon-kort ved at fokusere på flere ting: Kortets tekstur: Vi undersøger kortets tekstur ved at mærke efter om overfladen er korrekt, da ægte kort har en særlig tekstur, der adskiller sig fra kopier.
Størrelsen: Vi kontrollerer kortets størrelse, da ægte kort har en præcis størrelse, som er svær at replikere nøjagtigt. Hvis kortet virker for stort eller for småt, er det et tegn på, at kortet ikke er autentisk.
Certifikationsnummer: For PSA-graded kort tjekker vi det unikke certifikationsnummer, der er tildelt hvert kort. Dette nummer giver os mulighed for at verificere kortets ægthed og score direkte i PSA’s database.
Disse faktorer hjælper os med at sikre, at hvert kort er ægte og af høj kvalitet.
